Política de Privacidade
A FSCee valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Identificação do Controlador
Controlador dos dados: FSC Eficiência Energética Ltda CNPJ:46.341.163/0001-39 Endereço: Rua José Pereira Carrapeiro, 350 E-mail de contato: atendimento@fscee.com.br WhatsApp: 43 98849 3517 Encarregado de Dados (DPO): Nosso enquadramento nos dispensa da exigência de disponibilização de um encarregado de dados. Caso o cliente tenha alguma dúvida ou requisição em relação ao tratamento de seus dados, pode nos contatar através dos canais: E-mail de contato: atendimento@fscee.com.br WhatsApp: 43 98849 3517
2. Quais dados pessoais coletamos
Podemos coletar os seguintes dados: Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega e cobrança. Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e identificadores de dispositivo. Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos, forma de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão). Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou WhatsApp. Dados de marketing (quando houver consentimento): preferências e interações com nossos conteúdos.
3. Como coletamos os dados
Diretamente de você: ao criar conta, finalizar compra, preencher formulários, assinar newsletter ou entrar em contato. Automaticamente: por meio de cookies, pixels e ferramentas de análise quando você navega no site. De terceiros: processadores de pagamento, transportadoras e ferramentas de marketing (quando aplicável).
4. Finalidades do tratamento e bases legais
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades: Executar o contrato de compra e venda | Base Legal (LGPD) Execução de contrato (Art. 7º, V). Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais | Base Legal (LGPD) Obrigação legal (Art. 7º, II). Entregar produtos e comunicar status do pedido | Base Legal (LGPD) Execução de contrato. Atendimento ao cliente e suporte | Base Legal (LGPD) Execução de contrato / Legítimo interesse. Envio de comunicações de marketing | Base Legal (LGPD) Consentimento (Art. 7º, I). Melhorar o site, produtos e experiência | Base Legal (LGPD) Legítimo interesse (Art. 7º, IX). Prevenir fraudes e garantir segurança | Base Legal (LGPD) Legítimo interesse. Cumprir ordens judiciais ou autoridades | Base Legal (LGPD) Obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com: Processadores de pagamento (ex.: PagSeguro, Mercado Pago, Stripe etc.) Transportadoras e serviços de logística Plataformas de e-mail marketing e automação (quando você consentir) Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Pixel etc.) Autoridades públicas, quando exigido por lei Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (sempre sob contrato de confidencialidade e proteção de dados). Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para: Funcionamento essencial do site (carrinho, login) Análises de desempenho e estatísticas Marketing e publicidade (quando houver consentimento) Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e prazo de retenção
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou exigências legais (ex.: obrigações fiscais – normalmente 5 anos). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento.
9. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a: Confirmar a existência de tratamento Acessar seus dados Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários Solicitar a portabilidade dos dados Revogar o consentimento Informar-se sobre o compartilhamento de dados Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse Para exercer seus direitos, envie um e-mail para atendimento@fscee.com.br. Responderemos no prazo legal.
10. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra com as salvaguardas adequadas previstas na LGPD.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: E-mail: atendimento@fscee.com.br WhatsApp: 43 98849 3517 FSC Eficiência Energética Última atualização: 09/2026